Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 30 oktober 2026

1. Wie wij zijn en begrippen

SocialRegie is een dienst van Lilopel B.V., Cypresbaan 10, 2908 LT Capelle aan den IJssel, Nederland, KvK 66544122. Contact: support@socialregie.nl.

Met de dienst bedoelen we de software op app.socialregie.nl. Met een platform bedoelen we een gekoppelde externe dienst, zoals Instagram of TikTok. Inhoud omvat teksten, afbeeldingen, video's en andere gegevens die jij of jouw team aan SocialRegie toevoegt.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van SocialRegie. Afzonderlijke schriftelijke afspraken blijven van toepassing. Wettelijke rechten waarvan niet mag worden afgeweken, blijven altijd gelden.

3. Je account en werkruimte

Je geeft juiste accountgegevens op en gebruikt alleen accounts en werkruimtes waarvoor je bevoegd bent. Je moet ten minste 18 jaar zijn. Maak je namens een organisatie een account aan, dan moet je daarvoor bevoegd zijn.

Bewaar inloggegevens veilig. Als werkruimtebeheerder bepaal je welke teamleden toegang krijgen. Meld ongeoorloofde toegang zo snel mogelijk via support@socialregie.nl.

4. De dienst

SocialRegie helpt je om inhoud te maken, te plannen, te beheren en via gekoppelde platforms te publiceren. Sommige functies vereisen een eigen platformaccount, aanvullende rechten of goedkeuring door het platform. Een vermelding van een platform betekent niet dat elke koppeling voor iedere gebruiker al beschikbaar is.

We kunnen de dienst onderhouden en verbeteren. Over belangrijke beperkingen of het beëindigen van de dienst informeren we gebruikers waar redelijkerwijs mogelijk vooraf.

5. Inhoud en toegestaan gebruik

Je blijft rechthebbende op jouw inhoud. Je geeft ons de toestemming die nodig is om deze op te slaan, technisch te verwerken en volgens jouw opdrachten aan gekozen platforms door te geven. Je moet beschikken over de benodigde rechten en toestemmingen, ook voor persoonsgegevens en inhoud van anderen.

Gebruik de dienst niet voor onrechtmatige inhoud, spam, misleiding, schending van intellectuele-eigendomsrechten, ongeoorloofde toegang, het omzeilen van platformregels of het verstoren van de dienst.

Bij misbruik of een beveiligingsrisico kunnen we toegang beperken en onrechtmatige inhoud verwijderen. Waar mogelijk geven we een toelichting en gelegenheid om te reageren. Bij een dringend risico kunnen we direct ingrijpen.

6. Externe platforms en publicatie

Voor externe platforms gelden hun eigen voorwaarden, toestemmingseisen en beperkingen. Je geeft SocialRegie alleen toegang tot accounts die je mag beheren. Je kunt deze toegang weer intrekken.

Een ingeplande publicatie is geen garantie dat een platform het bericht accepteert of op het gewenste moment publiceert. Controleer belangrijke berichten en meldingen zelf. Een platform kan rechten, API's, inhoudsregels of beschikbaarheid wijzigen. Het verwijderen van inhoud uit SocialRegie verwijdert niet automatisch een al gepubliceerd bericht op het platform.

7. Volledig gratis

Het gebruik van SocialRegie is volledig gratis. Er zijn geen betaalabonnementen, abonnementskosten of betalingen aan SocialRegie voor het gebruik van de app. Wij vragen daarvoor geen betaalgegevens.

Eventuele eigen kosten van je internetverbinding of van externe diensten die je zelf afneemt, staan los van SocialRegie.

8. Stoppen en accountverwijdering

Je kunt op ieder moment stoppen met het gebruik en om verwijdering van je account vragen via support@socialregie.nl. Er is geen betaalperiode of opzegtermijn. Exporteer of bewaar belangrijke inhoud voordat je je account laat verwijderen.

Bij gedeelde werkruimtes stemmen we af welke gegevens uitsluitend van jou zijn en welke bij andere gebruikers of de organisatie horen. De verwerking en verwijdering van persoonsgegevens staan beschreven in onze privacyverklaring.

9. Beschikbaarheid en herstel

We streven naar een veilige, betrouwbare dienst, maar garanderen geen ononderbroken werking, foutloze verwerking of specifieke publicatieresultaten. Storingen en onderhoud kunnen de dienst tijdelijk beperken. Bewaar zelf een kopie van inhoud die je niet wilt verliezen; deze dienst vervangt geen eigen archief.

10. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid

Je bent verantwoordelijk voor de inhoud en opdrachten die jij of bevoegde teamleden aanleveren. Wij zijn verantwoordelijk voor onze dienstverlening binnen de toepasselijke wettelijke regels. Of schade moet worden vergoed, wordt beoordeeld volgens die regels en de concrete omstandigheden. Het gratis karakter van de dienst houdt geen algemene uitsluiting van wettelijke aansprakelijkheid in.

Deze voorwaarden beperken geen rechten die volgens dwingend recht niet mogen worden uitgesloten.

11. Intellectueel eigendom

Jouw inhoud blijft van jou. De rechten op de eigen naam, het logo en de eigen onderdelen van SocialRegie berusten bij de betreffende rechthebbenden. Onderdelen van de software zijn open source; daarop blijven hun eigen licenties en auteursrechtvermeldingen van toepassing.

12. Privacy en verwerkersafspraken

Lees de privacyverklaring voor de verwerking van persoonsgegevens. Als SocialRegie persoonsgegevens in jouw opdracht verwerkt en jij daarvoor verwerkingsverantwoordelijke bent, leggen we vóór die verwerking de vereiste afspraken vast in een verwerkersovereenkomst. Deze gebruiksvoorwaarden vervangen die overeenkomst niet. Neem hiervoor contact op via support@socialregie.nl.

13. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen als de dienst of wetgeving verandert. Over wezenlijke wijzigingen informeren we je vooraf op een passende manier. Je kunt stoppen met het gebruik wanneer je niet met een wijziging wilt doorgaan. Waar afzonderlijke instemming wettelijk nodig is, vragen we die.

14. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, met behoud van dwingende bescherming die op jou van toepassing is. Bij een geschil zoeken we eerst samen naar een oplossing. Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Vragen? Mail naar support@socialregie.nl.